← на главную
Публичная офертаПолитика конфиденциальностиПравила использования
юридические документы

Публичная оферта

редакция v1.0действует с 2026-05-18Xipher Cloud

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) сервиса Xipher Cloud (далее — Исполнитель) — Королькевича Александра Сергеевича, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ от 27.11.2018, ИНН 615491216850, электронная почта: legal@xipher.pro — в адрес любого физического или юридического лица (далее — Заказчик), выразившего готовность стать пользователем услуг.

Настоящая оферта является публичным договором по смыслу ст. 426 ГК РФ и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг хостинга (гл. 39 ГК РФ). Исполнитель оказывает услуги лично, без привлечения наёмных работников, что соответствует требованиям 422-ФЗ.

Содержание

  1. Термины
  2. Предмет договора
  3. Порядок заключения
  4. Стоимость и оплата
  5. Фиксация цены
  6. Приостановка и восстановление
  7. Права и обязанности
  8. Ответственность
  9. Возврат средств
  10. Форс-мажор
  11. Персональные данные
  12. Споры
  13. Изменения
  14. Реквизиты

1. Термины

  • Услуги — предоставление вычислительных мощностей и доступа к панели управления для размещения программного обеспечения Заказчика (Minecraft-серверы, VDS).
  • Тариф — фиксированный набор ресурсов (RAM, диск, CPU, количество резервных копий, портов, DDoS-защита) и привязанная к нему ежемесячная цена.
  • Кошелёк — внутренний счёт Заказчика в рублях, с которого ежедневно списывается плата за тариф.
  • Окно восстановления — период в 14 календарных днейпосле приостановки сервера, в течение которого Заказчик может восстановить услугу или скачать архив данных.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать услуги по предоставлению вычислительных ресурсов в объёме выбранного Тарифа на условиях ежедневной предоплаты, а Заказчик — оплачивать эти услуги.

Перечень и параметры Тарифов размещаются на странице /tariffs и являются неотъемлемой частью настоящего договора. Также неотъемлемой частью договора являются Правила использования (AUP) и Политика конфиденциальности в их актуальных редакциях.

3. Порядок заключения договора

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ являются конклюдентные действия Заказчика:

  1. регистрация учётной записи на сайте Исполнителя с подтверждением электронной почты;
  2. установка отметки о согласии с настоящей офертой при оформлении подписки на Тариф;
  3. пополнение Кошелька на любую сумму;
  4. фактическое использование Услуг.

Договор считается заключённым с момента совершения любого из указанных действий и действует до момента удаления учётной записи Заказчика или расторжения договора по основаниям, предусмотренным законом или настоящей офертой.

Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения настоящего договора и достиг возраста, при котором закон допускает самостоятельное заключение возмездных сделок такого характера (ст. 21, 26 ГК РФ). Для лиц от 14 до 18 лет требуется письменное согласие законного представителя.

4. Стоимость и порядок оплаты

Услуги оказываются на условиях 100% предоплаты. Заказчик самостоятельно пополняет Кошелёк через подключённые платёжные системы (банковские карты, СБП, ЮKassa и иные доступные на странице пополнения).

Списание происходит автоматически один раз в сутки в размере дневной ставки Тарифа, зафиксированной на момент подключения. Дневная ставка рассчитывается как месячная цена / 30 с округлением до копейки.

Услуги считаются оказанными надлежащим образом по итогам каждых прошедших суток. Заказчик подтверждает оказание Услуг конклюдентным образом — продолжением использования или отсутствием мотивированной претензии в течение 5 рабочих дней.

Цены указаны в рублях. НДС не облагается: Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (422-ФЗ), при котором уплата НДС не предусмотрена. По каждой операции списания/пополнения формируется чек НПД через сервис «Мой налог» ФНС России — чек направляется на email Заказчика автоматически.

5. Фиксация цены за Заказчиком

При первой подписке Заказчика на каждый Тариф действующая на этот момент цена закрепляется в учётной системе Исполнителя за конкретной парой (Заказчик, Тариф) и сохраняется без изменений на всё время использования этой подписки.

Это правило не распространяется на новые подписки, оформленные Заказчиком после изменения тарифной сетки — для них действует цена, актуальная на момент новой подписки.

Простыми словами. Купил Тариф «Pulse» за 179 ₽/мес — будешь платить 179 ₽/мес, пока пользуешься этой подпиской, даже если для новых клиентов цена вырастет.

6. Приостановка и окно восстановления

При недостатке средств на Кошельке для очередного ежедневного списания сервер может быть автоматически приостановлен немедленно либо после льготного периода, указанного в описании Тарифа или в личном кабинете Заказчика. Льготный период по умолчанию составляет 0 календарных дней, если иное прямо не указано на странице Тарифа или в настройках Кошелька. При приостановке сервер выключается, исключается из биллинга, доступ Заказчика к консоли прекращается.

Одновременно с приостановкой:

  • Запускается автоматическое создание архивной копии данных сервера (auto-suspend-*).
  • Устанавливается 14-дневное окно восстановления. В течение этого срока данные сохраняются, Заказчик имеет право:
    • пополнить Кошелёк — сервер автоматически возобновится после ближайшего цикла биллинг-воркера (не более 10 минут);
    • скачать архивную копию данных в любой момент окна.

По истечении окна восстановления данные сервера удаляются. Архивная копия, созданная при приостановке, сохраняется в учётной записи Заказчика и остаётся доступной для скачивания до момента её самостоятельного удаления.

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

  • обеспечивать круглосуточный доступ к панели управления;
  • поддерживать целевую доступность инфраструктуры не ниже 99,5% в месяц (uptime, рассчитываемый без учёта плановых работ, объявленных не позднее чем за 24 часа);
  • сохранять данные Заказчика в течение всего срока действия подписки и 14 календарных дней после её приостановки;
  • оказывать техническую поддержку в часы, заявленные на странице поддержки.

Исполнитель имеет право:

  • приостанавливать или прекращать Услуги при нарушении Правил использования с удержанием стоимости фактически оказанных услуг и понесённых расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ЗоЗПП);
  • применять технические ограничения пропускной способности к серверам, создающим аномальную нагрузку на сеть (DDoS-атаки, амплификация), без предварительного уведомления;
  • изменять тарифную сетку с предварительным уведомлением не менее чем за 30 календарных дней через личный кабинет и электронную почту Заказчика; п. 5 настоящей оферты при этом сохраняет силу для существующих подписок;
  • проводить плановые технические работы продолжительностью не более 4 часов в месяц.
  • удалять учётную запись и связанные с ней данные при отсутствии у Заказчика активных услуг и операций по Кошельку более 12 календарных месяцев подряд; уведомление о предстоящем удалении направляется на email Заказчика не позднее чем за 30 календарных дней. Платёжные документы при этом сохраняются в объёме и сроки, установленные законодательством.
  • при оспаривании Заказчиком ранее произведённого платежа (chargeback, dispute через банк-эквайер или платёжного провайдера) — временно ограничить доступ к Услугам до завершения проверки платёжной организацией; при подтверждении оспаривания — расторгнуть договор и удержать стоимость фактически оказанных услуг из спорной суммы.

Заказчик обязуется:

  • самостоятельно поддерживать положительный баланс Кошелька;
  • не использовать Услуги для совершения действий, нарушающих законодательство РФ или Правила использования;
  • предоставлять достоверные данные при регистрации; обеспечивать конфиденциальность пароля и кодов двухфакторной аутентификации;
  • не передавать доступ к учётной записи третьим лицам, кроме использования штатного механизма под-пользователей.

8. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за нарушение настоящего договора в соответствии с законодательством РФ (ст. 393–401 ГК РФ) с учётом изъятий ниже.

Ответственность Исполнителя ограничивается реальным ущербом Заказчика (ст. 15 ГК РФ) и не включает упущенную выгоду в случаях, когда такое ограничение допустимо законом.

Совокупный размер ответственности Исполнителя за любые случаи неисполнения или ненадлежащего исполнения договора ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услугу за последние 30 календарных дней, в которые произошло нарушение. Ограничение не применяется к случаям умысла Исполнителя и в иных случаях, когда п. 4 ст. 401 ГК РФ запрещает ограничивать ответственность.

Если фактическая доступность инфраструктуры в календарном месяце оказалась ниже 99,5%, Заказчик имеет право на сервисный кредит на Кошелёк в размере, пропорциональном продолжительности простоя сверх SLA. Компенсация предоставляется по запросу Заказчика, направленному в службу поддержки в течение 30 календарных дней по окончании месяца.

Исполнитель не несёт ответственности за:

  • ущерб, вызванный действиями Заказчика, его конфигурацией ПО или утечкой реквизитов доступа;
  • неработоспособность стороннего ПО, размещённого Заказчиком на сервере;
  • утрату данных в случаях, когда Заказчик отключил создание резервных копий или удалил их самостоятельно;
  • сбои сетей связи общего пользования и иные обстоятельства, не подконтрольные Исполнителю.

9. Возврат средств

Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 782 ГК РФ).

В рамках настоящего договора это реализуется так:

  • плата за услуги, оказанные за прошедшие сутки и более ранние периоды, возврату не подлежит (услуги уже оказаны);
  • неизрасходованный остаток средств на Кошельке возвращается Заказчику по его письменному запросу в течение 10 рабочих дней на тот же платёжный реквизит, с которого было произведено пополнение;
  • возврат не производится в части бонусных начислений, скидок и промо-средств (они помечены типом bonus в журнале и не являются денежными средствами Заказчика).

Запрос направляется на refund@xipher.pro с указанием email учётной записи и суммы к возврату.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы по смыслу п. 3 ст. 401 ГК РФ: стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, прекращающие работу дата-центров или платёжных систем, сетевые атаки государственного масштаба, отключения интернет-сегментов.

Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в течение 14 дней с момента, когда узнала о наступлении обстоятельств.

11. Персональные данные

Регистрация на сайте и использование Услуг означает согласие Заказчика на обработку персональных данных в объёме и на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006.

12. Применимое право и разрешение споров

К отношениям сторон по настоящему договору применяется право Российской Федерации, независимо от места регистрации, гражданства или фактического местонахождения Заказчика. Стороны прямо исключают применение коллизионных норм, которые могли бы привести к иному выбору применимого права.

Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Обязателен претензионный порядок: претензия направляется на legal@xipher.pro и подлежит рассмотрению в течение 30 календарных дней с даты получения.

При недостижении соглашения спор передаётся в суд:

  • если Заказчик — потребитель (физическое лицо для личных нужд) — по выбору Заказчика в соответствии со ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей";
  • в остальных случаях — в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.

13. Изменения оферты

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты, размещая новую редакцию на сайте по адресу /legal/oferta. Изменения вступают в силу через 10 календарных дней с момента публикации, кроме случаев, когда более длительный срок прямо установлен законом (например, для существенных изменений тарифной сетки — 30 дней, см. п. 7).

Если Заказчик не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от исполнения договора и получить остаток средств в порядке п. 9. Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу считается согласием с новой редакцией.

14. Реквизиты Исполнителя

  • ФИО: Королькевич Александр Сергеевич
  • Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), 422-ФЗ
  • ИНН: 615491216850
  • Email: legal@xipher.pro, support@xipher.pro
  • Сайт: xipher.pro

Статус самозанятого можно проверить на сайте ФНС: npd.nalog.ru/check-status


Настоящая редакция оферты составлена на русском языке. При наличии переводов на иные языки приоритет имеет русская версия.